Términos y Condiciones

Bienvenidos a la Tienda Online de Luz Principe (ww.luzprincipe.com.ar). Por favor, lea los “Términos y Condiciones” que se describen a continuación. Estos se aplicarán para el uso del Sitio web www.luzprincipe.com.ar (en adelante, el “Sitio” cuando se refiera al Sitio web de www.luzprincipe.com.ar) y los servicios ofrecidos en él.

 

ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Presionar el botón de compra ("Finalizar Compra") implica el conociemiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones "sin excepción".

 

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Luz Principe, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

 

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.

Luz Principe se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. 
Asimismo, Luz Principe no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Luz Principe. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Luz Principe se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. 
Luz Principe no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento informatico o no, que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. 
Luz Principe no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

 

REGISTRACIÓN

Los Usuarios pueden navegar libremente el Sitio, sin embargo es necesario estar registrado para poder comprar o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración no tiene costo alguno. 
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Luz Principe  podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. 
LUZ PRINCIPE no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Luz Principe se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes. 
Los usuarios accederán a su Cuenta Personal (“Mi Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, LUZ PRINCIPE cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción “Recuperar contraseña” e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del  registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.  
Así como Luz Principe se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración,  éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario  tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a LUZ PRINCIPE  Cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que ello pudiera ocasionar.

 

CAPACIDAD

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio, serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO.

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base de de datos de Clientes de LUZ PRINCIPE 
La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio será tratada en forma confidencial y LUZ PRINCIPE  Hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, LUZ PRINCIPE  se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, LUZ PRINCIPE  informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base de Clientes, los Usuarios aceptan que LUZ PRINCIPE  se comunique con ellos por vía electrónica para enviar información que considere que pueda ser de su interés, como ser publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo a LUZ PRINCIPE, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por LUZ PRINCIPE sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.

 

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses al navegar el Sitio. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. LUZ PRINCIPE aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

 

DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad ya que www.luzprincipe.com.ar no opera solamente vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en el local de las firma.
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el del local o los distintos proveedores que abastece LUZ PRINCIPE

 

OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, LUZ PRINCIPE se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  • Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
  • Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
  • Optar por un producto alternativo que le ofrezca LUZ PRINCIPE para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece LUZ PRINCIPE, éste deberá contener características iguales o superiores.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez (10) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, LUZ PRINCIPE podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantia de los productos que se adquieren a traves del Sitio de LUZ PRINCIPE cubre defectos de fabricacion o de calidad solo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados.

LUZ PRINCIPE no cubre daños ocasionados por el uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

 

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

 

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

 
MONEDA

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Los precios para la venta fuera de la Argentina estan expresados en Dólares Americanos.

 

MEDIOS DE PAGO

Los medios habilitados para realizar pagos a LUZ PRINCIPE en en Sitio son:

  • Mercado Pago, Tarjetas de Crédito (acuerdos bancarios y tasas de financiación a cargo de Mercado Libre S.A.)
  • Mercado Pago, Cupones de Pago
  • Tarjetas de crédito: Visa, American Express, MasterCard, Diners y Cabal
  • Transferencia o depósito bancario:

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

 

ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS. TIEMPO DE ENTREGA

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, a excepción de las sigiuentes localidades en las cuales Lus Principe no comercializa sus productos.

 

GASTOS DE ENVÍO

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Si fuera correspondiente, los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. LUZ PRINCIPE está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

 

DIRECCIÓN DE LA ENTREGA

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.

 

FACTURACIÓN

El Usuario tendrá a su disposición el ticket-factura tipo "B" con la información de los productos comprados. Las facturas son emitidas por LUZ PRINCIPE, cuya Razón Social es Javier Mazzeo con domicilio en Paraguay 782, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 20-21982829-3.

 

CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA

El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con LUZ PRINCIPE dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a shop@luzprincipe.com.ar

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. Si el pedido ya fue despachado se le cobrara el costo del envio.


PROHIBICIONES

 Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema; c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de LUZ PRINCIPE.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a LUZ PRINCIPE

El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de LUZ PRINCIPE o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a LUZ PRINCIPE  en la dirección indicada en la presente, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

 

RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

La razón social de la empresa es Javier Mazzeo, con domicilio en Paraguay 782, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 20-21982829-3

 

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (1) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (2) a LUZ PRINCIPE.: a la cuenta de correo electrónico shop@luzprincipe.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Paraguay 782, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 

AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a LUZ PRINCIPE estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

LUZ PRINCIPE no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a LUZ PRINCIPE por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios se comunicarán con LUZ PRINCIPE de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)

b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)

c) Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para todos los Usuarios, se referiran a las entidades de competencia arriba mencionadas.

 

LUZ PRINCIPE se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un Usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para LUZ PRINCIPE. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos, el continuo desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. LUZ PRINCIPE no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, LUZ PRINCIPE intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción