Cambios y devoluciones

Cambios

El cambio de un producto adquirido a traves de nuestro sitio www.luzprincipe.com.ar, podra realizarse en nuestro local: Paraguay 782, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos de efectuada la compra, acompañado del ticket o la factura respectiva. Los precios que se consideraran serán los vigentes al momento del cambio. Los productos en liquidación no tienen cambio. Es importante que conserves la etiqueta del paquete ya que en la misma se encuentra el numero de guia con la que el correo retirara el producto.

Los envios por cambios corren por cuenta y riesgo del comprador. Para efectuar el cambio, los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos los accesorios (en caso de tenerlos).

 

Productos Dañados

Si algun algún producto llegara a presentar algún daño causado por el transporte o manipuleo del mismo, por favor comuníquese con al teléfono (011) 4893-2410 o envíe un mail a shop@luzprincipe.com.ar.

Para reenviarnos productos dañados adquiridos en nuestra tienda online deberá hacer lo siguiente:

1. Empaque el artículo en su paquete original (siempre que sea posible).

2. Incluya su número de orden, su nombre, apellido y dirección de facturación.

3. Envíe el artículo a la siguiente dirección:  Paraguay 782, C.A.B.A (C1057AAJ)

4. Conserve el número de guía que se le otorgó para asegurarse de que el envio llegue a nuestro local.

El envio debe realizarse por la misma empresa por la que se recibio. El cliente deberá pagar el envío y una vez que la mercadería llegue a nuestro local y que se haya verificado que efectivamente la falla fue causada por error de manufactura, de transporte o de manipuleo; se reintegrará el costo de envío.